El ataque ocurrió a plena luz del día, a tan solo 20 metros de la presidencia municipal, cuando los delincuentes irrumpieron en las joyerías "Alcántara" y una sucursal de la Plaza Allende, generando un caos total. Los disparos alertaron a los transeúntes, mientras que la policía turística, sin armas, solicitaba apoyo a la Guardia Nacional, que tardó en llegar para resguardar la zona.
El enfrentamiento se produjo durante el horario de visitas, lo que obligó a las autoridades a desalojar a los familiares presentes en el lugar. Elementos de la Policía Estatal y de la Guardia Nacional se desplegaron de inmediato para controlar la situación.
Según informes de la Secretaría Municipal de Seguridad Ciudadana y Tránsito, el operativo "Seguridad Vacacional de Verano 2024" implementado del 12 de julio al 25 de agosto tuvo como objetivo brindar seguridad y protección durante el periodo de receso escolar.
El incidente ocurrió aproximadamente a cinco millas náuticas (nueve kilómetros) al noreste de Isla Mujeres, cuando el capitán del crucero solicitó el apoyo de las autoridades marítimas.
Torruco Marqués también destacó hitos como el inicio de la construcción del Tren Maya y el Tren Interoceánico, así como la regularización de plataformas de alquiler como Airbnb, que según el informe, evadían el pago de $29,000 millones de pesos anuales generando competencia desleal.
Según el reporte "Quién es Quién en los Precios de Productos de Primera Necesidad", un monitoreo realizado del 12 al 16 de agosto mostró un precio promedio nacional de 811.21 pesos para la canasta básica. Sin embargo, en Quintana Roo, los precios en algunas tiendas llegaron a superar los 1,000 pesos, colocando a la entidad entre las más costosas del país.
Familiares, amigos y colegas del medio se dieron cita en el lugar del accidente para elevar oraciones y encender veladoras en memoria del fallecido comunicador, quien se distinguió por ser uno de los primeros en iniciar las transmisiones de la nota roja en Cancún. Martín Ibáñez cubría un reporte de detonaciones de arma de fuego cuando ocurrió el fatal percance.
El evento estuvo encabezado por la gobernadora Mara Lezama y el fiscal general del estado, Raciel López Salazar, junto a autoridades de los tres niveles de gobierno y destacados empresarios de la región.
Este número representa un notable incremento en comparación con temporadas previas, cuando el promedio de asistencias era de alrededor de 500 llamadas.