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Recientemente se ha detectado un fraude por WhatsApp que involucra a los hoteles del Tren Maya, alertó el Grupo Aeroportuario, Ferroviario, de Servicios Auxiliares y Conexos Olmeca-Maya-Mexica. Los estafadores utilizan logotipos y nombres del Hotel Tren Maya Palenque para engañar a los usuarios. Este modus operandi busca obtener pagos indebidos a través de reservaciones falsas. La situación ha generado preocupación entre quienes planean visitar la región. Las autoridades piden a la población que utilice únicamente canales oficiales para evitar ser víctimas de este tipo de fraudes.

Detalles del modus operandi de las estafas del los Hoteles del Tren Maya

Los estafadores contactan a sus víctimas a través de aplicaciones de mensajería como WhatsApp, presentándose como representantes del Hotel Tren Maya Palenque. Utilizan imágenes y logotipos auténticos para aparentar veracidad y generar confianza. A través de estos canales, solicitan depósitos o transferencias bancarias para asegurar reservaciones que, en realidad, no tienen validez alguna. Las autoridades han enfatizado que estas operaciones son fraudulentas y carecen de respaldo en el sistema oficial del hotel. Se recuerda a los usuarios que deben ser cautelosos ante cualquier solicitud de pago que no provenga de los canales autorizados.

Canales oficiales de reservación

El Grupo Aeroportuario ha reiterado que las únicas vías oficiales para realizar reservaciones en el Hotel Tren Maya Palenque son sus plataformas digitales verificadas. Se recomienda a los clientes visitar el sitio web oficial y contactar directamente a atención al cliente para consultas. El número de teléfono autorizado es 55 6873 2493, y el correo electrónico para reservaciones es paquetespalenque@gafsacomm.com. Utilizar estos canales asegura que las transacciones sean legítimas y que los pagos se realicen de manera segura. Las autoridades instan a la ciudadanía a no caer en la trampa de los estafadores.

Importancia de la prevención

La detección de este fraude por WhatsApp con hoteles del Tren Maya subraya la necesidad de una mayor educación sobre seguridad digital entre los usuarios. Las estafas en línea están en aumento, y es vital que los viajeros conozcan cómo protegerse. Las autoridades continúan trabajando para desmantelar estas redes de fraude y proteger a los turistas. Este incidente debe servir como un llamado a la acción para que las personas verifiquen siempre la autenticidad de las ofertas antes de realizar pagos. La colaboración entre el público y las autoridades es fundamental para combatir este tipo de delitos.

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