Cancún, Quintana Roo.— Ante el creciente auge tecnológico, la implementación de la inteligencia artificial en los negocios es un tema crucial que requiere atención. En una entrevista exclusiva de Agenda QR, el periodista Javier Vite conversó con el C.P. Édgar Alejandro Romero León, integrante de la Comisión de Ética y Responsabilidad Profesional del Colegio de Contadores Públicos de México. Romero León enfatizó la importancia de adoptar estas tecnologías, pero destacó la necesidad de hacerlo con una ética rigurosa debido a la falta de regulación en el país.
La IA: una herramienta sin regulación
El C.P. Romero León abordó la naturaleza controversial de la inteligencia artificial, reconociendo su llegada definitiva al panorama empresarial. Sin embargo, un aspecto fundamental es que en México esta tecnología carece de regulación legal. Esta ausencia de un marco normativo exige que su manejo se realice con sumo cuidado y de manera ética, previniendo así cualquier daño a terceros o la exposición de información sensible de los negocios. Actualmente, la única regulación existente en la materia proviene de la Unión Europea, lo que subraya la importancia de la precaución.
La inteligencia artificial puede ser utilizada por empresas de todos los tamaños, desde grandes corporaciones hasta pequeños emprendimientos. Hoy en día, existe un sinfín de soluciones disponibles que permiten facilitar diversos procesos internos. Es fundamental, además, que las empresas comprendan claramente el propósito detrás de la utilización de estas herramientas. El objetivo principal reside en minimizar los procesos largos y en eficientar las operaciones dentro de las organizaciones, puntualizó.
Beneficios y herramientas empresariales
El experto proporcionó ejemplos concretos de herramientas prácticas que ilustran los beneficios de la inteligencia artificial. Mencionó Earth Table, una solución que facilita el control exhaustivo de inventarios, incluyendo entradas y salidas de productos. Esta herramienta permite, por consiguiente, una gestión eficiente y mantiene la información al día. Otra plataforma útil es Sil Silom, diseñada para realizar estimaciones de precios de manera rápida, un proceso que tradicionalmente requiere análisis de mercado y comportamiento. Asimismo, Merfí ofrece un análisis detallado del entorno de negocios. Esta funcionalidad permite a las empresas evaluar su posición frente a los competidores, identificando así sus ventajas competitivas clave.
Estas tecnologías pueden generar un incremento significativo en el flujo de efectivo, además de atraer a un mayor número de clientes. También contribuyen a mejorar las operaciones y los sistemas internos de las compañías, generando consecuentemente una buena derrama económica para los empleados y para todos quienes aportan al negocio. Todas las herramientas tecnológicas disponibles hoy en día están diseñadas para eficientar el servicio al cliente y optimizar la distribución del flujo de dinero, permitiendo así determinar la mejor inversión y maximizar las ganancias.
Riesgos y precauciones éticas
El C.P. Romero León emitió una advertencia vital sobre el uso de herramientas gratuitas, indicando la necesidad de ser extremadamente cuidadosos con el tipo de información a la que se les concede acceso. Aunque la inteligencia artificial no esté regulada en México, su uso no exime a las empresas de responsabilidades legales y éticas. Por ello, es esencial proteger los datos sensibles de los clientes para evitar riesgos significativos. La tecnología debe beneficiar el día a día e incrementar ventas, sin embargo, la protección de la información proveída es primordial.
El experto aconsejó buscar asesoría especializada, comenzando por el área de tecnología de información de la empresa para evaluar posibles vulnerabilidades de seguridad. Posteriormente, es fundamental considerar el ámbito legal, ya que no se puede hacer pública mucha información confidencial de la empresa o los clientes. Para las corporaciones que ya cuentan con un gobierno corporativo, resulta importante definir políticas y procedimientos claros. Esto determinará la calidad y el tipo de información que se compartirá con estas herramientas.
