La joven, identificada con las iniciales Y. B. O., intentaba comprar un boleto para viajar sola cuando el personal de seguridad de la terminal alertó a las autoridades sobre su situación, tras notar que tenía una ficha de búsqueda vigente.

Al lugar del siniestro acudieron de inmediato elementos de la Cruz Roja Mexicana, así como personal de Bomberos y otras autoridades locales, quienes brindaron asistencia a los heridos.

El Aeropuerto de Tulum se espera que impulse el desarrollo turístico y económico de la zona maya, así como que facilite la conexión con otros destinos nacionales e internacionales.