Agenda QR

El Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ) ha anunciado el lanzamiento de un programa de capacitación en línea dirigido a agentes de viajes, que estará disponible a partir de abril de 2025. Este curso tiene como objetivo proporcionar información actualizada sobre el Tren Maya y los destinos emergentes del Caribe Mexicano, en un esfuerzo por mejorar la experiencia turística en la región y fortalecer la conectividad.

La capacitación busca equipar a los agentes de viajes con herramientas educativas que les permitan familiarizarse con la campaña “Caribe Mexicano: Nueva Era”. Un representante del CPTQ destacó que “queremos que los agentes de viajes conozcan de manera sencilla las novedades como el Tren Maya y los destinos emergentes, para que puedan ofrecer una mejor experiencia a los turistas”. Este enfoque se enmarca en una estrategia más amplia de promoción turística que incluye la incorporación de inteligencia artificial en la plataforma digital del Caribe Mexicano.

El uso de inteligencia artificial permitirá a los viajeros recibir recomendaciones personalizadas según sus intereses, mejorando así la calidad del servicio y optimizando la experiencia de viaje. El CPTQ también ha estado activa en ferias internacionales, como la ITB de Berlín, donde se llevaron a cabo reuniones clave con tour operadores y aerolíneas, fundamentales para incrementar la conectividad con aeropuertos de Cancún y Tulum.

A pesar de estas iniciativas, la situación con los proveedores turísticos sigue siendo un punto crítico. En 2024, el Gobierno de Quintana Roo pagó 200 millones de pesos en adeudos, y se espera que la misma cantidad se liquide en 2025, reflejando un compromiso por parte de la gobernadora Mara Lezama para mantener la confianza de los socios comerciales. Sin embargo, la pregunta persiste: ¿serán suficientes estas acciones para garantizar un crecimiento sostenible en el sector turístico de la región?

El lanzamiento de este programa de capacitación es un paso significativo, pero también plantea interrogantes sobre la efectividad y la implementación de las estrategias turísticas en un contexto donde el Tren Maya sigue siendo objeto de controversia. La comunidad y los actores del sector turístico observan con atención cómo estas medidas impactarán la percepción y la realidad del turismo en Quintana Roo.

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