Hoteleros de la Riviera Maya piden que plataformas digitales exijan el registro ReturQ
Playa del Carmen, QR. Ante la amplia oferta de alojamiento disponible en el destino, el vicepresidente de la Asociación de Hoteles de la Riviera Maya, Andrea Lotito, solicitó este miércoles treinta de septiembre de 2026 que las agencias de viaje y las plataformas digitales de hospedaje exijan de manera obligatoria la inscripción al Registro Estatal de Turismo de Quintana Roo (ReturQ) a todos los anfitriones que publiquen sus inmuebles. El empresario hotelero advirtió que, debido a la gran variedad de opciones, muchos visitantes suelen decantarse únicamente por el precio más bajo, quedando expuestos a posibles fraudes cibernéticos o a la contratación de servicios que incumplen con las condiciones prometidas al momento de la reservación.
Herramienta de seguridad turística
El representante del sector destacó que, aunque el ReturQ constituye un requisito obligatorio por ley para quienes ofrecen servicios de hospedaje en la entidad, son muy pocos los turistas que consultan esta herramienta oficial antes de concretar una estadía, por lo que resulta fundamental que las plataformas tecnológicas actúen como filtros de seguridad. En este sentido, Lotito subrayó que solamente en Playa del Carmen se contabilizan nueve mil cuartos de hotel junto con dieciséis mil unidades de renta vacacional a corto plazo, cifras que demuestran la magnitud del mercado informal y la necesidad imperativa de utilizar el registro estatal para identificar con precisión a los prestadores de servicios que operan dentro del marco legal.
Fortalecimiento del destino
Finalmente, el directivo empresarial enfatizó que el uso riguroso y generalizado de este padrón institucional permitirá consolidar a Playa del Carmen y a todo el corredor de la Riviera Maya como un destino vacacional sumamente seguro y confiable para los vacacionistas nacionales e internacionales que visitan el Caribe mexicano.
