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En una entrevista exclusiva para Agenda QR con el periodista Miguel Aquino, el comunicador y escritor Fernando Mora Guillén abordó la crítica situación de la comunicación en México, especialmente en tiempos de crisis. Mora presentó su nueva publicación, Comunicación en tiempos de crisis: responder, resolver y crecer, en la que reflexiona sobre cómo la mala gestión comunicativa puede agravar problemas políticos y sociales.

Mora señaló que la evolución de los medios digitales y las redes sociales ha transformado radicalmente la forma en que se comunica durante situaciones críticas. “Hoy en día, una información puede volverse viral en cuestión de minutos, y un mensaje mal emitido puede escalar a una crisis reputacional”, advirtió. Este fenómeno resalta la necesidad de estrategias bien definidas y de un monitoreo constante para anticipar las reacciones del público.

El escritor enfatizó que, a pesar de los avances en la comunicación, la proliferación de “noticias falsas” y la falta de profesionalismo en las redes han llevado a una crisis informativa severa. “El hecho de que cualquiera con un teléfono se sienta periodista ha diluido la calidad de la información”, comentó Mora, quien ha abogado por una mayor responsabilidad en la difusión de contenidos. Propuso que la sociedad misma demande estándares más altos de veracidad y profesionalización en los medios.

En su análisis, Mora también hizo referencia a las lecciones aprendidas durante la administración del expresidente Andrés Manuel López Obrador, quien a menudo atacó a los medios convencionales. “Esta estrategia ha propiciado un entorno donde la polarización y la desinformación se han intensificado”, explicó, añadiendo que el modelo de comunicación actual debe evolucionar para enfrentar estos retos.

Por último, Mora invitó a los lectores a adquirir su libro, que ya está disponible en plataformas como Amazon y en librerías físicas. Resaltó que la publicación no solo está destinada a profesionales de la comunicación, sino también a estudiantes y cualquier persona interesada en entender mejor el panorama comunicativo actual. “Es un esfuerzo por fomentar una comunicación más efectiva y responsable en nuestra sociedad”, concluyó.

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