Cancún, Quintana Roo.— Playa del Carmen busca fortalecer su imagen turística a través de iniciativas ciudadanas. El programa “Guardianes de la Ciudad” emerge como un esfuerzo conjunto para mejorar la experiencia del visitante. En una entrevista exclusiva para Agenda QR, el periodista Javier Vite conversó con la Lic. Amanda Degyves. Ella es empresaria hotelera y gerente de relaciones públicas de la Asociación de Pequeños Hoteles de Playa del Carmen. La discusión se centró en la relevancia del Distintivo Guardianes de la Ciudad para el destino.
Un compromiso colectivo por el destino
Amanda Degyves expresó su entusiasmo por el programa “Guardianes de la Ciudad”. Esta iniciativa, impulsada por la Secretaría de Turismo, abre puertas a la participación ciudadana. Destacó el liderazgo de Ofner Arjona, presidente de la Asociación de Pequeños Hoteleros, por su activa colaboración. El éxito de un destino recae en la corresponsabilidad de todos sus actores.
El programa no solo busca promocionar; también pretende resolver problemas de fondo. El objetivo principal del Distintivo Guardianes de la Ciudad es cuidar la imagen de Playa del Carmen. Desde la llegada del turista al aeropuerto, hasta su estancia en la ciudad, se busca que experimenten seguridad, orden y limpieza. Una experiencia positiva garantiza el regreso del visitante.
Más allá de la imagen turística
La participación ciudadana es crucial para una derrama económica equitativa. Hoteleros, taxistas y transportistas deben unirse en este esfuerzo. La falta de compromiso con la imagen repercute negativamente en los números turísticos. El programa “Guardianes de la Ciudad” promueve un turismo consciente y un desarrollo que respete la identidad cultural.
Ser un guardián de la ciudad implica inspirar y actuar con responsabilidad. Significa construir vínculos, apostando por un destino que valora lo local y sus raíces. Este enfoque es vital para enfrentar los diversos factores que afectan al turismo, como los problemas migratorios o la mala publicidad.
Retos del sector hotelero independiente
Los pequeños hoteles enfrentan múltiples desafíos. Factores como las restricciones migratorias para turistas de Colombia, el sargazo y la mala publicidad afectan directamente su operación. Amanda Degyves señaló que turistas colombianos, a pesar de tener reservaciones, no son admitidos en el destino. Además, la competencia desleal de plataformas como Airbnb es una preocupación constante.
Los pequeños hoteles ofrecen un servicio personalizado. Aquí, los huéspedes comparten sus problemas y experiencias. Ellos relatan complicaciones desde la transportación hasta costos excesivos al moverse del aeropuerto. Plataformas no reguladas como Airbnb cancelan reservaciones de último momento. Esto daña la reputación del destino. Trabajar con las autoridades para regular estas plataformas es fundamental.
Fomentar la legalidad y la suma de esfuerzos
La Asociación de Pequeños Hoteles promueve la legalidad. Todos los negocios deben pagar los impuestos correspondientes para contribuir a la derrama económica. Combatir la cultura de la ilegalidad es un paso crucial. La Lic. Degyves invitó a todos los ciudadanos a sumar esfuerzos. Desde mantener limpia su propiedad hasta cumplir con las regulaciones fiscales.
Asegurarse de que las empresas operen dentro del marco de la ley es vital. Historias de turistas con reservaciones canceladas por propiedades no reguladas son comunes. La colaboración con autoridades y legisladores es necesaria para consolidar un destino de calidad. Este enfoque integral busca fortalecer el impacto del Distintivo Guardianes de la Ciudad.
