- EL RECONOCIMIENTO QUE OBLIGA.
- PISA 2025: LA TRAGEDIA QUE YA NORMALIZAMOS.
- HORA DE APRENDER A GESTIONAR LA CRISIS: CUMBRE DE COMUNICACIÓN
La visita de Gloria Guevara Manzo, presidenta, y CEO del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), a Cancún, no fue un acto protocolario. Fue una validación internacional con mensaje político: “En Quintana Roo las cosas se están haciendo bien, y trabajar de cerca con el sector privado, ya es un ejemplo internacional”. En un año atípico donde la ocupación cae no solo por sargazo, sino por tipo de cambio, menos asientos de avión y rentas vacacionales desreguladas, que el organismo que representa al turismo global, ponga a Quintana Roo como referente mundial, confirma que el modelo de co-gobernanza sí funciona. Como recordó David Ortiz Mena, presidente del Consejo Hotelero del Caribe Mexicano, Cancún no fue un accidente, fue una decisión de Estado.
El punto más relevante del encuentro con la gobernadora Mara Lezama, fue el compromiso de no desaparecer el Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ), y fortalecerlo. Los hoteleros lo pidieron con claridad: sin estrategia nacional de promoción y de manejo de crisis, competir por rutas aéreas es imposible. México es el 4º país del mundo en derrama por turismo de placer, según datos presentados por el propio WTTC, y Quintana Roo aporta el corazón de esa cifra. Recortar promoción es pegarse un tiro en el pie. Guevara lo advirtió: hay demanda latente en la costa oeste de EU y Europa, pero si no hay conectividad y promoción, esa demanda se va a República Dominicana o a Turquía.
La lección que deja la visita del WTTC es que la competitividad ya no se mide solo en cuartos-noche. Lezama expuso la otra agenda: Guía Michelin, Distrito Financiero y Tecnológico de Cancún, combate a la extorsión, ordenamiento del Parque del Jaguar, sistema MOBI para trabajadores, vivienda, y 5 hospitales. Esa es la nueva promoción turística: seguridad, salud laboral, y calidad de vida. Sin eso no hay destino sostenible. El papel empresarial, representado ahí por el CNET, The Palace Company y el Consejo Hotelero, es clave: no solo para pedir más recursos para promoción, sino para co-invertir en esa prosperidad compartida. Si el turismo no mejora la vida del trabajador que hace la cama, y maneja el autobús, el modelo se agota.
Tómelo con atención .- Los resultados que la OCDE dio a conocer hoy son devastadores, y no admiten matices. México obtuvo 388 puntos en matemáticas, 408 en lectura, y 414 en ciencias, muy por debajo del promedio OCDE de 463, 461, y 482. Es la calificación más baja en matemáticas desde 2006. Solo 3 de cada 10 estudiantes de 15 años, alcanza el nivel básico en matemáticas -saber hacer un cambio de moneda o comparar dos rutas- cuando en la OCDE son 6.5 de cada 10. En lectura y ciencias, solo la mitad alcanza lo mínimo. 4 de cada 10, no alcanza el nivel básico en ninguna materia. Y el dato más brutal: apenas 0.5% logra excelencia, contra 11.9% en la OCDE. En México casi nadie es sobresaliente.
La OCDE intenta matizar: dice que el país incorporó a más jóvenes marginados al sistema y que la caída global en lectura fue de 28 puntos, mucho mayor que la nuestra. Pero ese matiz no es consuelo, es condena. Significa que metimos a más niños pobres a la escuela, y no les dimos herramientas para salir de la pobreza. Entre 2015 y 2025 el porcentaje de alumnos que no alcanza lo básico subió 13 puntos en matemáticas, y 8 en lectura. No es solo que no avanzamos, es que retrocedimos mientras Chile y Uruguay, nos superan en todo. Un país que no sabe leer y no sabe sumar, no va a competir con inteligencia artificial, va a competir con mano de obra barata. Y esa es la crisis real que PISA exhibe.
Tómelo con interés.- En noviembre, la Ciudad de México recibe la Cumbre Mundial de Comunicación Política, y llega en el momento más pertinente posible. Tras meses donde hemos visto a gobernadores, alcaldes, legisladores, y funcionarios federales exhibidos, por relojes de 400 mil pesos, bolsas de diseñador, viajes en primera clase, y fiestas privadas, la agenda no puede ser otra: comunicación en tiempos de crisis. Porque la crisis ya no es la excepción, es la regla. Hoy cualquier ciudadano con un celular es un periodista de investigación, que puede detonar una crisis reputacional en 10 minutos. La pregunta ya no es si te van a exhibir, sino cuándo.
Y aquí está el aprendizaje clave que deberá dejar la Cumbre, y que hoy no entiende la clase política mexicana: la crisis en sí misma no destruye tu nombre. Lo que destruye tu prestigio es la improvisación con la que respondes. El escándalo de ostentación te hace ver desconectado; tu respuesta soberbia, confrontativa y burlona, te hace ver corrupto y cínico. Un político puede sobrevivir a una foto en un restaurante caro si reconoce, explica y corrige. Ninguno sobrevive a llamar “ardidos” a los ciudadanos, a inventar que la bolsa es clon o a borrar 200 fotos en una noche. La crisis bien gestionada puede incluso fortalecer reputación; la improvisación siempre la sepulta.
*Maestro en Comunicación Institucional por la Universidad Panamericana.
*Socio Fundador del Colegio Nacional de Licenciados en Periodismo.
*Presidente de la Fundación Fernando Mora Gómez por la Libertad de Expresión.
