El presidente del Consejo Hotelero advierte en Agenda QR que la ocupación cayó al 15% por cobros confusos en el Parque del Jaguar, cobros excesivos de transportistas y extorsiones a turistas
Por Agenda QR.- La industria turística del Caribe Mexicano enfrenta uno de los periodos de mayor complejidad operativa en sus destinos consolidados, requiriendo la intervención directa del Poder Ejecutivo federal. En una entrevista exclusiva de Agenda QR con el periodista Miguel Aquino, el presidente del Consejo Hotelero del Caribe Mexicano y de la Asociación de Hoteles de Tulum, David Ortiz Mena, analizó el alcance de la reciente gira de trabajo de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo. El dirigente gremial calificó como un acierto la reunión celebrada a puerta cerrada con diversos sectores sociales y empresariales. Sin embargo, enfatizó que, aunque las medidas anunciadas devuelven la esperanza, la actividad turística local atraviesa por una severa desaceleración que exige reformas de fondo e infraestructura duradera.
Desplome de la ocupación hotelera y fricciones en la experiencia de visita
La situación de la hotelería en Tulum exhibe brechas marcadas entre sus distintos modelos de hospedaje durante la presente temporada. De acuerdo con datos expuestos por Ortiz Mena, los establecimientos de plan europeo ubicados en la franja costera registran ocupaciones promedio del 20%, mientras que los inmuebles situados dentro del Parque Nacional o en el centro urbano caen a niveles del 15%. En contraste, los complejos con modalidad todo incluido alcanzan hasta un 40% de capacidad. El líder empresarial explicó que este fenómeno responde directamente a los retos de movilidad y a la mala experiencia del visitante fuera de los centros de hospedaje, donde el turista enfrenta la ausencia de un tarifario oficial en el servicio de taxis, un transporte público deficiente y persistentes señalamientos de extorsión policial al arrendar vehículos particulares.
Rediseño operativo del Parque del Jaguar y reordenamiento de cobros
El eje prioritario abordado en la mesa de trabajo con la Presidencia de la República se centró en solucionar la operatividad del Parque del Jaguar, un esquema que resultó sumamente costoso e intrincado para los visitantes. Ortiz Mena detalló que la fiscalización excesiva, la falta de claridad en las tarifas de la Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas (Conanp) y del Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH), aunada al cobro unificado del parque, provocó un rechazo entre los turistas. Como consecuencia, las excursiones provenientes de cruceros de Cozumel hacia la costa, cenotes y la zona arqueológica de Cobá cayeron sustancialmente. El representante empresarial celebró la decisión gubernamental de liberar el cobro de acceso al parque y reducir las tarifas generales a costos más asequibles, respaldando la propuesta de infraestructura para construir un estacionamiento ecológico en el acceso sur.
Exigencia de un tarifario de transporte y erradicación de prácticas de corrupción
A pesar de calificar la visita presidencial como un avance determinante, la dirigencia hotelera insistió en que las medidas no deben ser temporales ni limitarse a la corrección del Parque del Jaguar. Ortiz Mena argumentó que la recuperación del destino depende de garantizar un trato digno al viajero una vez que inicien las temporadas altas de finales de año. En ese contexto, el especialista enfatizó la urgencia de que el municipio implemente finalmente un tarifario obligatorio para el gremio de taxistas y consolide una mejor conectividad terrestre hacia el Aeropuerto Internacional de Tulum. Finalmente, el empresario reconoció las acciones de la gobernadora Mara Lezama tras la destitución de funcionarios denunciados por extorsionar a comercios gastronómicos, señalando que la lucha contra la corrupción debe aplicarse con rigor en todos los niveles administrativos para restaurar la reputación del destino.
