El Instituto de Movilidad de Quintana Roo inicia una revisión administrativa del caso que podría derivar en la revocación definitiva de la concesión del transporte.
Por Agenda QR. La gestión del transporte público concesionado en la Riviera Maya enfrenta un nuevo cuestionamiento sobre los mecanismos de control y confiabilidad de sus operadores. Un taxista adscrito al sindicato “Lázaro Cárdenas del Río”, en el municipio de Playa del Carmen, fue suspendido de manera inmediata de sus funciones operativas tras ser exhibido en plataformas digitales agrediendo físicamente a una usuaria. El incidente expone la persistencia de los conflictos tarifarios entre choferes y civiles en la demercantilización de las cuotas públicas. De igual manera, el suceso reaviva la demanda ciudadana por una supervisión más estricta por parte de las autoridades estatales reguladoras de la movilidad.
Disputa tarifaria y agresión registrada en video
El altercado comenzó cuando el operador del vehículo con número económico 320 brindó un servicio de traslado desde las inmediaciones de la colonia Luis Donaldo Colosio con destino a la zona centro de Playa del Carmen. De acuerdo con el testimonio de la víctima, el costo establecido para dicho trayecto correspondía a una tarifa fija de 100 pesos en moneda nacional. Sin embargo, al momento de liquidar el pago con un billete de la denominación de 200 pesos, el chofer manifestó que retendría el saldo restante argumentando que el cobro cubría la totalidad entregada.
Por esa razón, ante la negativa de recibir el cambio reglamentario, la pasajera optó por utilizar su dispositivo de telefonía móvil para registrar la conducta del prestador de servicios y formular una denuncia pública. Ciertamente, la reacción del chofer fue violenta al percatarse de la videograbación que realizaba la mujer dentro del automóvil. El sujeto emitió insultos directos y, de forma casi consecutiva, lanzó un fuerte manotazo hacia el teléfono celular de la usuaria, logrando derribar el equipo tecnológico antes de emprender la huida del sitio. No obstante, la afectada consiguió capturar las placas y el número del vehículo mientras este se alejaba.
Intervención gremial y procesos normativos del Imoveqroo
Como consecuencia de la rápida difusión del material audiovisual en redes sociales, la dirigencia del Sindicato de Taxistas “Lázaro Cárdenas del Río” emitió un pronunciamiento oficial detallando las acciones correctivas iniciales. La organización laboral confirmó la suspensión temporal del conductor, cuyas iniciales corresponden a J.D.T.J., bloqueando su acceso a las unidades y bases de operación del gremio local. Por consiguiente, el comité de honor y justicia interno inició una indagatoria que corre de forma paralela a los procedimientos sancionatorios que determine formalmente el Instituto de Movilidad de Quintana Roo (Imoveqroo).
En su comunicado, la estructura sindical enfatizó que dentro de su organización no existe tolerancia para conductas que vulneren la integridad, el respeto o el buen trato hacia los usuarios de las modalidades de transporte. Específicamente, el caso reabre el debate sobre la necesidad de digitalizar los cobros y unificar los taxímetros en la entidad federativa para evitar abusos económicos. En conclusión, el gremio afirmó que acatará las consecuencias normativas determinadas por las instancias competentes de la entidad. El desenlace del proceso administrativo servirá como precedente para evaluar el nivel de firmeza institucional ante las agresiones de género en las unidades de servicio público.
