Amazon recorta 14,000 puestos corporativos. La adopción de la IA generativa impulsa los Despidos en Amazon y busca mayor eficiencia.

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Amazon Recorta 14,000 Puestos Corporativos

Amazon anunció el despido de 14,000 empleados corporativos. La cifra representa aproximadamente el 4% de su personal en este sector. La compañía busca una reestructuración profunda. Por lo tanto, orienta sus procesos hacia la robotización y la adopción masiva de inteligencia artificial (IA). Beth Galetti, vicepresidenta sénior de Experiencia de Personal de Amazon, compartió un memorando interno. Ella señaló que la empresa busca “eliminar capas” de burocracia.

El Impacto de la Inteligencia Artificial

La compañía con sede en Seattle explicó la razón de los recortes. Ellos están vinculados en parte a las ganancias de eficiencia. Esas ganancias provienen del uso de software de inteligencia artificial. Esto marca un giro estratégico hacia la automatización. Las áreas clave como logística, atención al cliente, análisis de datos y gestión de inventario se redefinirán. Los Despidos en Amazon se anticipan como un paso hacia un modelo más automatizado.

Reducir Burocracia y Fortalecer la Organización

La vicepresidenta Beth Galetti detalló la situación. Ella afirmó que las reducciones son una continuación del trabajo para fortalecer la empresa. De esta forma, la empresa busca reducir la burocracia. También busca eliminar capas y reasignar recursos estratégicamente. La compañía, con alrededor de 350,000 empleados corporativos, no descarta más recortes en los próximos meses.

Áreas Afectadas y Prioridad a la Reubicación

Los recortes afectarán departamentos corporativos. Estos incluyen recursos humanos, marketing, operaciones internas y gestión de productos. En contraste, la empresa aceleró su gasto en inteligencia artificial. Esto se centra especialmente en modelos generativos y sistemas predictivos. Amazon dará a los empleados afectados 90 días para buscar un nuevo rol internamente. La compañía priorizará a los candidatos internos.

La Visión del CEO, Andy Jassy

El director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, manifestó en junio de 2025 su voluntad de reducir costos. Esto ocurre en pleno auge de las inversiones en IA. A pesar de los despidos, Jassy afirmó que el desarrollo de la IA generativa permitirá reducir el personal de oficina. La fuerza laboral corporativa total de Amazon se reducirá con el tiempo. El uso extensivo de la IA logrará mayor eficiencia.

Contexto de Presión y Competencia

La decisión surge en medio de una creciente presión. Los inversionistas exigen mejorar los márgenes de rentabilidad. Además, Amazon compite con gigantes tecnológicos. Empresas como Microsoft y Google también integraron la IA en múltiples niveles de sus operaciones. La transición hacia una infraestructura tecnológica más robusta marca un punto de inflexión. El futuro del trabajo en la era de la IA está en plena transformación.

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