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Playa del Carmen, México, 26 de agosto de 2024 – Los adultos mayores de Playa del Carmen han denunciado persistentes fallas en el sistema de registro de jubilación del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) desde hace más de dos semanas. Esta crisis ha generado una gran frustración entre los jubilados, quienes han reportado largas esperas sin poder iniciar sus trámites.
Según el reporte, decenas de personas de la tercera edad acudieron el día de hoy a las instalaciones del módulo de prestaciones económicas del IMSS, pero a pesar de haber esperado por horas, no lograron completar el proceso. Uno de los afectados comentó que lleva 99 días intentando realizar este trámite, pues su esposa no puede recibir un tratamiento en el IMSS sin contar con este documento.
Los encargados del módulo les han informado que no pueden ingresar a la plataforma debido a las fallas en el sistema. Como medida provisional, les han proporcionado una página web para que verifiquen si hay avances en el sistema y acudan nuevamente al módulo. Sin embargo, esta solución temporal no ha sido suficiente para resolver el problema de fondo.
Esta situación pone de manifiesto la necesidad urgente de mejorar la eficiencia y confiabilidad de los sistemas del IMSS, especialmente en lo que respecta a los trámites de jubilación, un proceso crucial para el bienestar de los adultos mayores. Las autoridades deben tomar medidas inmediatas para subsanar estas deficiencias y garantizar un servicio ágil y de calidad para este sector vulnerable de la población.
