Cerca de 50 turistas quedaron atrapados por más de una hora en un río subterráneo al interior del parque Xplor, ubicado en Playa del Carmen, debido a una falla eléctrica. Este incidente interrumpió la experiencia de los visitantes y generó momentos de incertidumbre. La situación pone de manifiesto la importancia de protocolos de seguridad robustos en atracciones turísticas subterráneas.
Desesperación en la oscuridad
Los visitantes se vieron inmersos en la oscuridad total dentro de una cueva cuando la energía eléctrica se interrumpió. Esta falla eléctrica impidió el avance de sus vehículos. Ante la prolongación de la interrupción, varios turistas intentaron continuar el recorrido a pie. Sin embargo, el personal del parque les impidió hacerlo, argumentando la presencia de rocas y la negativa de la empresa a asumir responsabilidad por posibles accidentes. Después de una hora de espera, uno de los clientes, al sentirse desesperado, llamó al 911 para reportar la situación a las autoridades, buscando una solución pronta.
Intervención de autoridades tras incidente en río subterráneo de Xplor
Tras la llamada de emergencia, agentes policiacos acudieron al parque. Sin embargo, no se ha dado a conocer el resultado específico de su intervención ni las acciones tomadas para resolver la situación. El incidente en el río subterráneo de Xplor subraya la necesidad de revisar los sistemas de contingencia en atracciones que dependen de la energía eléctrica. La experiencia de los turistas, atrapados en la oscuridad y sin avance, destaca la importancia de una comunicación efectiva y de planes de evacuación claros. La falla eléctrica expuso una vulnerabilidad en la operación del parque.
