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Cancún, Q.Roo – De acuerdo con una reciente encuesta del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), tres de cada cuatro usuarios en Quintana Roo (73%) están insatisfechos con el servicio de transporte público estatal.

El sondeo revela que si bien existe cobertura suficiente de rutas (64%), los horarios no son confiables y el trato de choferes (43%) así como la limpieza y estado de las unidades (28%) dejan mucho que desear. Aspectos fundamentales para la seguridad y comodidad de los pasajeros.

Solo el 27% dijo sentirse conforme, muy por debajo del promedio nacional de 38%. Los principales señalamientos fueron a conductores que ignoran señalamientos viales y la falta de orden en el abordaje en paradas oficiales.

Esta “reprobación” evidencia la urgencia de mejorar la calidad del servicio. Autoridades locales anuncian un nuevo modelo con aplicación móvil, aunque será necesario fortalecer la supervisión para exigir el cumplimiento de normas.