IMSS Quintana Roo inicia investigación por agresión de una doctora en Playa del Carmen. Una madre recibió golpes de una doctora al exigir atención.
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La Unidad de Medicina Familiar (UMF) No. 11 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Playa del Carmen vive un escándalo. Una doctora de la institución agredió físicamente a la madre de un menor de edad. Ella exigía atención médica urgente para su hijo. Este incidente desató una fuerte polémica en el estado. Los hechos ocurrieron en las instalaciones del hospital.
El detonante de la confrontación
La mujer llevó a su hijo al área de urgencias. El menor presentaba síntomas preocupantes. Por consiguiente, la madre solicitó la atención médica prioritaria. Ella aseguró que el personal demoraba el servicio. Desafortunadamente, la doctora asignada reaccionó de manera violenta a la exigencia. Esto escaló la situación hasta una confrontación física.
Un video clave evidencia la agresión IMSS
La madre afectada logró grabar la violenta respuesta de la doctora. Usó la cámara de su teléfono celular. Las imágenes muestran claramente cómo la médica responde a los reclamos con golpes. Este video circuló rápidamente en redes sociales. Así evidenció la agresión IMSS dentro de las instalaciones. Por lo tanto, la grabación sirve ahora como prueba fundamental en la denuncia.
El IMSS inicia una investigación formal
Tras la difusión de la evidencia, el Instituto Mexicano del Seguro Social condenó el acto. La delegación del IMSS en Quintana Roo anunció el inicio de una investigación interna. Ellos prometen aplicar las sanciones administrativas y laborales más severas. La institución reitera su compromiso con el trato digno a los derechohabientes. También asegura que colaborará con las autoridades ministeriales que investigan el caso.
La paciente exige justicia
La mujer agredida interpuso una denuncia formal ante la Fiscalía General del Estado (FGE). Ella reclama justicia por el maltrato físico y psicológico. Además, denuncia la omisión en el servicio médico para su hijo. Ella pide a las autoridades que revoquen la cédula profesional de la doctora. Su caso pone nuevamente en tela de juicio la calidad de la atención médica.
Medidas para evitar futuras agresiones
Finalmente, las autoridades evalúan la implementación de medidas más estrictas. Esto busca reforzar los protocolos de atención al paciente. Debemos garantizar un trato respetuoso y profesional. Se buscará prevenir futuros incidentes de violencia en el hospital. Esto incluye capacitaciones en manejo de crisis y derechos humanos.
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