Tulum.- Quintana Roo, y Tulum en particular, destacan frente a otros destinos del Caribe por su excelencia en servicio; sin embargo, existen varios factores que impiden que la experiencia del turista sea la ideal, por lo que urge atender estos limitantes, para así mantener la continuidad de esta importante actividad económica.

Esto lo declaró David Ortiz Mena, presidente del Consejo Hotelero del Caribe Mexicano, quien destacó que ya se atienda uno de los principales desafíos para la región, el sargazo, aunque permanezcan otros impactos a la imagen del destino, como son el transporte y la capacitación de nuestros policías.

“Contamos en el estado con personal sumamente calificado, que siempre lleva una sonrisa y ganas de atender y quienes son mucho más eficientes que en otros destinos; sin embargo, la experiencia de los visitantes no es la mejor que pudiéramos tener, desde su punto de arribo y su paso por la ciudad”, declaró en entrevista el también presidente de la Asociación de Hoteles de Tulum.

“Por más que tratemos bien a la gente en un hotel, si desde que llegas al aeropuerto, ves una rebatinga, con taxis que cobran precios excesivos, y policías que no entienden la importancia que es tratar bien a turistas, entonces se cae en incongruencias que debemos atender”, declaró.

Esto incluye revisar todo lo referente al transporte, como lo es la falta de un tarifario en Tulum, además de mejorar la calidad de la carretera 307, en su estado, señalética y puentes peatonales.

“Todos vivimos en el turismo y si seguimos explotando al visitante al nivel actual, ¿qué creen que pase?, pues que dejará de venir”, añadió. “Buscamos contribuir a mejorar la experiencia, pero hay temas que nos limitan”.