Maquinaria pesada opera en Playa Delfines por el cable submarino de Telxius y América Móvil. Ecologistas denuncian riesgos en zona de nidos de tortuga.
Continue readingDerecho de Réplica: Hotel Casa Kaoba
DERECHO DE RÉPLICA
HOTEL CASA KAOBA
A los medios de comunicación y a la opinión pública:
En relación con diversas publicaciones difundidas recientemente respecto de una
actividad realizada en las instalaciones de Hotel Casa Kaoba, consideramos
necesario realizar las siguientes precisiones, con el propósito de que la
información sea presentada de manera objetiva y completa.
Hotel Casa Kaoba no organizó, promovió, comercializó ni operó la actividad a la
que hacen referencia dichas publicaciones. El hotel únicamente proporcionó en
arrendamiento un salón y espacios de sus instalaciones a una empresa que
contrató dichos servicios para llevar a cabo una activación comercial.
Como ocurre con cualquier espacio destinado a eventos, la contratación del
inmueble no implica que Hotel Casa Kaoba sea organizador, responsable,
promotor o partícipe de las actividades, ofertas, servicios, productos, cobros o
compromisos que realicen terceros dentro del espacio contratado.
En este caso, el personal del hotel tuvo conocimiento de que se trataba de una
activación organizada por una empresa externa, motivo por el cual se procedió
exclusivamente con la prestación del servicio de renta del espacio contratado.
Es importante señalar que, desde el primer momento en que Hotel Casa Kaoba
tuvo conocimiento de la situación referida, se estableció plena disposición de
colaboración con las autoridades competentes, proporcionando la información
que ha sido requerida y atendiendo los procedimientos correspondientes.
Asimismo, Hotel Casa Kaoba se encuentra operando dentro del marco de la
legalidad y ha actuado en todo momento con responsabilidad, transparencia y
disposición para colaborar con las autoridades.
Por ello, consideramos importante que cualquier información relacionada con los
hechos distinga claramente entre el establecimiento que proporciona un espacio
para la realización de un evento y el tercero que organiza y lleva a cabo la
actividad, evitando atribuir al hotel responsabilidades que no corresponden a su
participación en los hechos.
Lamentamos profundamente cualquier situación que pudiera haber afectado a
personas relacionadas con estos acontecimientos y expresamos nuestra
solidaridad con quienes pudieran haberse visto perjudicados.
Hotel Casa Kaoba reitera su compromiso con sus huéspedes, clientes,
colaboradores y con la comunidad, así como su disposición permanente para
colaborar con las autoridades y contribuir al esclarecimiento objetivo de
cualquier situación que así lo requiera.
Solicitamos respetuosamente que estas precisiones sean consideradas y
difundidas en ejercicio del derecho de réplica, a fin de que la opinión pública
cuente con información completa, precisa y apegada a los hechos.
Atentamente,
Administración
Hotel Casa Kaoba
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Tulum.- Quintana Roo, y Tulum en particular, destacan frente a otros destinos del Caribe por su excelencia en servicio; sin embargo, existen varios factores que impiden que la experiencia del turista sea la ideal, por lo que urge atender estos limitantes, para así mantener la continuidad de esta importante actividad económica.
Esto lo declaró David Ortiz Mena, presidente del Consejo Hotelero del Caribe Mexicano, quien destacó que ya se atienda uno de los principales desafíos para la región, el sargazo, aunque permanezcan otros impactos a la imagen del destino, como son el transporte y la capacitación de nuestros policías.
“Contamos en el estado con personal sumamente calificado, que siempre lleva una sonrisa y ganas de atender y quienes son mucho más eficientes que en otros destinos; sin embargo, la experiencia de los visitantes no es la mejor que pudiéramos tener, desde su punto de arribo y su paso por la ciudad”, declaró en entrevista el también presidente de la Asociación de Hoteles de Tulum.
“Por más que tratemos bien a la gente en un hotel, si desde que llegas al aeropuerto, ves una rebatinga, con taxis que cobran precios excesivos, y policías que no entienden la importancia que es tratar bien a turistas, entonces se cae en incongruencias que debemos atender”, declaró.
Esto incluye revisar todo lo referente al transporte, como lo es la falta de un tarifario en Tulum, además de mejorar la calidad de la carretera 307, en su estado, señalética y puentes peatonales.
“Todos vivimos en el turismo y si seguimos explotando al visitante al nivel actual, ¿qué creen que pase?, pues que dejará de venir”, añadió. “Buscamos contribuir a mejorar la experiencia, pero hay temas que nos limitan”.










