Cancún, Quintana Roo – La Asociación de Hoteles de la Riviera Maya ha elevado su preocupación. Toni Chaves, presidente del organismo, denunció la competencia desleal de plataformas como Airbnb. En entrevista exclusiva para Agenda QR con el periodista Miguel Aquino, Chaves abordó la situación. Se prevé que Tulum incorpore 700 nuevos espacios de plataformas digitales. Esta expansión genera inquietud en el sector hotelero.
Chaves, también integrante del Consejo Hotelero del Caribe Mexicano, subrayó la necesidad de certidumbre. No les preocupan las plataformas en sí. Les preocupa no tener las mismas reglas de juego. El sector hotelero pide que las plataformas que ofrecen alojamiento tengan igual regulación. Esto va más allá de cobrar el IVA o un impuesto. Existe una tendencia del mercado hacia estos alojamientos.
Temas clave de regulación y seguridad
El sector exige licencias de funcionamiento. También piden que paguen la basura como establecimiento, no como casa habitacional. Las plataformas deberían tener anuencia de Protección Civil y licencias de venta de alcohol. Además, deben dar de alta a sus empleados en el IMSS. Los pagos en efectivo sin seguridad social son una preocupación importante. La competencia desleal deriva de estas diferencias normativas.
La falta de regulación provoca inseguridad, sin que nadie responda. Se tienen informes de empleados accidentados no atendidos por falta de seguro social. Algunas plataformas ofrecen bebidas sin licencia. Incluso rentan autos privados. El presidente Chaves citó el caso del influencer español Agustín Ostos. A él le robaron en un Airbnb de Playa del Carmen. La gente asume que el robo fue en un hotel, afectando la imagen del destino. Han ocurrido muertes por escape de gas sin anuencias de Protección Civil en otros lugares.
Experiencia internacional y transparencia
Estos incidentes afectan gravemente al turismo. Los hoteles invierten en promoción y capacitación contra la prostitución infantil. Sin embargo, un sector evade todas estas normativas. Chaves urgió una decisión seria y firme para regular. Ciudades importantes como París, Nueva York, Madrid y Barcelona ya lo hacen. No es necesario inventar nada, solo adaptar normativas existentes. La situación de la competencia desleal debe ser resuelta.
Cuando hay que pagar impuestos, las plataformas dividen canastas. Esto no es legal. Lo que el sector hotelero pide es justicia, nada fuera de la legalidad. Los hoteles, moteles y hostales cumplen una normativa. Las rentas vacacionales, que también alojan turistas, deben hacerlo. Las condiciones diferentes crean una clara competencia desleal. Es una necesidad para el destino garantizar la equidad.
Apunte sobre Cozumel
Finalmente, Chaves también mencionó la situación en Cozumel. La presidenta de la Asociación de Hoteles de Cozumel, Beatriz, y el secretario de Medio Ambiente, Óscar Rébora, se han pronunciado. Ellos, junto con otras instituciones, coinciden. Un cuarto muelle no es necesario para la isla ni para el destino de Quintana Roo. Esta decisión, parece, se mantendrá cancelada.
