La presidenta Claudia Sheinbaum informa un avance del 97% en el abasto de medicamentos. Conoce cómo reportar recetas incompletas al 079.

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La administración federal encabezada por la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo presentó una actualización significativa sobre el sistema de salud pública en México. Durante su comparecencia ante los medios, la mandataria afirmó que el abasto de medicamentos alcanzó actualmente un promedio del 97 por ciento. Este indicador contempla la disponibilidad de insumos en las tres principales instituciones de seguridad social que operan bajo el nuevo esquema de compras consolidadas.

El objetivo central de la estrategia gubernamental es lograr que todas las unidades médicas del país operen con una eficiencia del cien por ciento. No obstante, Sheinbaum reconoció que existen desafíos logísticos menores que impiden alcanzar la cobertura total de forma inmediata en algunas regiones. En ciertos casos, los proveedores presentan demoras en las entregas o existe una distribución desigual entre las clínicas de un mismo estado.

Mecanismos de atención ciudadana ante recetas incompletas

Para solucionar los casos donde los pacientes no reciben su tratamiento completo, el gobierno habilitó canales de comunicación directa y efectiva. La presidenta instó a la población a marcar al número telefónico 079 si alguna farmacia pública no surte la totalidad de su receta. Asimismo, recordó que el modelo IMSS-Bienestar opera actualmente en 23 entidades federativas, con la próxima incorporación del estado de Yucatán al sistema.

Existen ocho estados que mantienen la gestión independiente de sus servicios de salud, tales como Nuevo León, Jalisco, Guanajuato y Querétaro. Por consiguiente, los habitantes de Chihuahua, Aguascalientes, Coahuila y Durango deben acudir a sus sistemas estatales ante cualquier irregularidad en el suministro. Sin embargo, el esfuerzo de coordinación federal busca estandarizar el abasto de medicamentos para que ningún mexicano carezca de sus fármacos esenciales.

Gestión digital para garantizar el acceso a fármacos

Eduardo Clark García Dobarganes, subsecretario de Salud, detalló el procedimiento técnico para reportar el desabasto individual mediante herramientas digitales modernas. Los ciudadanos afectados pueden visitar el sitio oficial recetacompleta.gob.mx para levantar un reporte formal sobre su caso específico de atención médica. En este proceso, el sistema solicitará la CURP del paciente para asociar correctamente la receta médica electrónica o física con el folio correspondiente.

Es indispensable que los usuarios proporcionen el número de folio de su receta y especifiquen cuáles medicamentos les fueron negados en ventanilla. De esta manera, el personal de salud podrá gestionar el envío del fármaco faltante o indicar al paciente la fecha de entrega. Esta medida busca eliminar las barreras burocráticas y asegurar que el contacto con el beneficiario sea directo y resolutivo en el menor tiempo.

Módulos de Trato Digno en instituciones federales

En las instalaciones del IMSS y del ISSSTE, los derechohabientes tienen la opción de acudir a los módulos denominados de Trato Digno. Estas unidades físicas funcionan como el primer filtro para resolver dudas sobre el surtimiento de recetas y la calidad de la atención. Si el personal local no puede gestionar el medicamento en ese momento, el reporte telefónico al 079 se convierte en la herramienta principal.

La Secretaría de Salud trabaja intensamente para que el flujo de información entre almacenes y farmacias sea transparente y en tiempo real. Esta integración tecnológica permite detectar qué unidades tienen excedentes para cubrir las carencias de otros centros hospitalarios de manera ágil. El compromiso presidencial subraya que la salud es un derecho humano que no debe verse interrumpido por fallas administrativas o logísticas de terceros.

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