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Una gasolinera en Chetumal, Quintana Roo, vendió gasolina contaminada con agua, afectando a más de 12 automóviles. El gerente de la estación se negó a asumir responsabilidad y compensar a los clientes perjudicados.

El lunes 17 de junio, la gasolinera “La Gas” ubicada en la Avenida de los Insurgentes de Chetumal, tuvo una falla técnica que dejó sus tanques de almacenamiento inundados. En vez de cerrar el establecimiento y advertir a los consumidores, el gerente Jorge Ricárdez ordenó a sus empleados que siguieran despachando el combustible contaminado.

Como resultado, al menos 12 vehículos sufrieron serios daños en sus motores después de cargar gasolina en esa estación. Algunos conductores apenas alcanzaron a salir de la bomba antes que sus autos se apagaran por completo. Los afectados tuvieron que recurrir a servicio de grúa y reparaciones mecánicas por cientos de pesos.

Al ser confrontado, el gerente Ricárdez adoptó una actitud desafiante, negándose a asumir responsabilidad o compensar a los clientes perjudicados. Incluso les sugirió que lo demandaran si querían algún tipo de resarcimiento.

Lamentablemente, los afectados enfrentan la dificultad de que Chetumal no cuenta con oficinas locales de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) donde puedan presentar una queja formal. Esta situación expone la necesidad urgente de mayor supervisión y rendición de cuentas para garantizar que los consumidores sean tratados de manera justa y responsable en la ciudad.